اپیزود سوم بوم کسب و کار ارتباط با مشتری

در این اپیزود درباره‌ی «ارتباط با مشتری» صحبت می‌کنیم؛ اینکه چرا داشتن محصول خوب کافی نیست و چطور نوع ارتباط ما باید با نوع مشتری و ارزش پیشنهادی‌مون هماهنگ باشه.

با دو داستان واقعی‌ از یک پت‌شاپ و یک مؤسسه زبان، می‌بینیم ارتباط درست چطور می‌تونه باعث موندگاری مشتری بشه… و ارتباط اشتباه چطور بی‌صدا باعث از دست دادنش.

اگر می‌خوای مشتری‌هات فقط نخَرن، بلکه بمونن، این اپیزود برات مفیده.